Poznámky z reálného provozu distributorů a výrobců — ekonomika servisu, tržby z instalované báze a provozní disciplína, která stojí za růstem. Nově každé dva týdny.
Všichni chtějí AI funkce. Málokdo dá AI nejdřív to, co potřebuje: znalost toho, kdo firma je, jak se rozhoduje a co její slova znamenají. Co je návrh kontextu, proč musí oddělovat potvrzená fakta od předpokladů a jak vypadá naživo u medtech distributora — 30 dokumentů, 14 oblastí, jedna funkční znalostní báze.
Přečíst článek →
Vize · červenec 2026Po prvním demu klienta připojeného ke Claude domýšlíme myšlenku do důsledku: celý dodavatelský řetězec — umístěná technologie, servis předcházející poruchám, spotřební materiál včas — běžící jako jedna AI řízená smyčka, zatímco lidé se soustředí na to, aby nemocnicím a lékařům přinášeli nejlepší špičkové technologie. Otevřená pozvánka se s námi přít.
Přečíst článek →
AI v provozu · srpen 2026 VideoVětšina CRM vám lichotí. Na živém demu systém označil deset stojících obchodů, odpověděl na servisní otázku z vlastní firemní politiky — s citací zdrojů — a připravil e-mail zákazníkovi, který odešle člověk. Test, který odliší chatbota od operační vrstvy, ve třech videích.
Přečíst článek →
Instalovaná báze · srpen 2026 VideoNa živém demu pro 20+ evropských medtech distributorů odhalila jediná otázka defibrilátor bez jediného záznamu o kontrole za sedm let. Přístroj byl fiktivní — ten vzorec je v každé skutečné instalované bázi. Proč se neviditelné přístroje hromadí, co doopravdy znamená „viditelná" báze a jaká desetisekundová otázka to prověří u vás.
Přečíst článek →
Onboarding · červenec 2026 VideoVaše záznamy o přístrojích jsou uvězněné v tabulkách, fakturách a e-mailech — a dostat je do systému je daň, na které uvízne každá iniciativa kolem instalované báze. Autonomní import ten nepořádek přečte, sloučí duplicity, poctivě označí mezery a vrátí funkční instalovanou bázi — konverzace, ne šestitýdenní migrace.
Přečíst článek →
Ekonomika servisu · červen 2026Proč je právě proces sběru informací – a nikoli nářadí technika – nejdůležitější kontrolovatelnou položkou v oblasti servisu zdravotnických technologií a zároveň strukturálním zlepšením.
Přečíst článek →
Instalovaná báze · červen 2026Každý distributor v medtechu má zákazníky z instalované báze, kteří utichli, zatímco obnova nebo upgrade zůstaly otevřené. Vaše vlastní servisní a obchodní historie už ví, kteří to jsou — stačí se zeptat běžným jazykem a dostat zpět krátký, seřazený seznam.
Přečíst článek →
Obecné CRM eviduje kontakty. Obecné ERP počítá peníze. Ani jedno neví, co je sériové číslo, interval preventivní údržby nebo servisní protokol. Vyložíme strukturální argument pro medtech-nativní operační vrstvu — a co má vaše ERP dál dělat.
Vychází za čtyři týdny.