Jeden operační systém pro to, jak se zdravotnické prostředky skutečně prodávají, dodávají a servisují — nahrazuje stack Excel + e-mail + PDF + obecné CRM + obecné ERP medtech-nativním systémem pro evidenci dat i řízení akcí.
Strukturovaná správa obchodních případů, řízení životního cyklu příležitostí, přehled o pipeline propojený s daty instalované báze — a jednotná časová osa historie servisu a obchodních příležitostí u každého zákazníka. Žádný obchodní případ bez dalšího kroku a termínu.
Plánování a sledování preventivní údržby, automatické připomínky a reporting PM, historie servisu na úrovni přístroje, tabletová workflow v terénu a generování protokolu na jeden klik.
Modely produktů, sériová čísla, záznamy zákazníků, příslušenství a historická servisní data — převedená z tabulek do strukturované instalované báze na úrovni přístrojů pomocí našeho Installed Base Acceleratoru.
Každý protokol o preventivní údržbě i servisní protokol nese QR kód, který otevře přesně daný přístroj: AI samoobsluha opřená o dokumentaci a strukturované servisní požadavky na jeden klik. Zjistit více →
Od objednávky přes instalaci až po předání do servisu — přístroje i navazující spotřební materiál spravované v jednom obchodním a provozním pohybu.
Data o příležitostech se exportují ve strukturovaných formátech kompatibilních se systémy OEM — dnes živě u EMS, kde data o obchodních případech proudí z Healteku do prostředí GE HealthCare.
Jarvis je deterministická vrstva AI v Healteku: agenti, kteří z vašich reálných firemních dat tvoří akce, souhrny, spouštěče a návrhy — žádné okrasné dashboardy, žádná vymyšlená čísla.
Shrne každý otevřený obchodní případ, ohodnotí jeho úplnost, upozorní na chybějící informace o kupujícím a vynutí další krok.
Úplný pohled na vztah — obchod i servis pracují ze stejné pravdy a příležitosti k rozšíření se objevují automaticky.
Odhalí mezery v preventivní údržbě, opomíjené přístroje a příležitosti k obměně; doporučí další servisní i obchodní krok.
Třídí příchozí požadavky, připraví kontext pro technika, předvyplní záznamy a spouští návazné kroky preventivní údržby.
Healtek běží na Atollon Smart Business Server — platformě vybavené plnohodnotným MCP serverem, postavené pro autonomní provoz a řízení firmy pomocí AI napříč marketingem a správou leadů, obchodem, realizací, servisem a instalovanou bází i financemi. Atollon je nepřetržitě vyvíjen od roku 2000 a Healtek na něm běží v produkci od roku 2022 — vyzrálý základ, ne prototyp.
Kde žijí vaše data. Vaše záznamy žijí ve vašem vlastním tenantu hostovaném v EU. AI je čte, aby vytvářela akce, souhrny a návrhy — netrénuje se na nich. Přístup se řídí rolemi a oprávněními vašeho týmu a práva podle GDPR — export, oprava, výmaz — platí standardně. Otázky k hostingu, retenci dat nebo subdodavatelům: get@healtek.com.
Všechny základní obchodní prvky — úkoly, projekty, zprávy, metriky, reporty — jsou agentům AI dostupné přes Model Context Protocol, takže automatizace pracuje s vašimi skutečnými záznamy, ne s kopiemi.
Rutinní koordinace — návazné kroky, plánování, reporting, připomínky — běží jako agentní workflow a uvolňuje váš tým pro zákazníky a přístroje.
Zabudované principy učící smyčky: co funguje v obchodu, servisu a realizaci, se pravidelně zaznamenává a vrací zpět do systému — zlepšení se kumuluje, místo aby se ztrácelo.
Prodej přístrojů a navazující prodej Pharma / spotřebního materiálu spolu souvisí — titíž zákazníci, tentýž terénní tým, tatáž instalovaná báze. Healtek rozšiřuje Medtech OS tak, aby oba zdroje příjmů běžely v jednom pohybu obchodu.
Data, která Healtek sbírá o servisovaných přístrojích, se přímo proměňují v obchodní příležitosti — reporty, které podnítí doobjednání spotřebního materiálu a Pharma, takže jste u zákazníka první a konkurence nedostane prostor.
Spotřební materiál a Pharma jsou navázány na přístroje a zákazníky ve vaší instalované bázi — jeden záznam o vztahu se zákazníkem napříč investičním vybavením i vším, co spotřebovává.
Workflow pro distribuci Pharma nyní formujeme společně s partnery v režimu předběžného přístupu — na téže architektuře vycházející z instalované báze jako zbytek Medtech OS.
Tuto oblast s námi formuje omezená skupina distributorů přístrojů s farmaceutickým oborem a spotřebního materiálu. Pokud jste mezi ně, ozvěte se.
| Krok | Co se děje |
|---|---|
| 1 · Analýza provozu medtech firmy | Zmapujeme vaši současnou realitu v obchodu, servisu a instalované bázi — nástroje, workflow, zdroje dat — a určíme, kde je provozní a tržní páka. |
| 2 · Installed Base Accelerator | Vaše nestrukturovaná historická data — modely, sériová čísla, zákazníci, historie servisu, příslušenství — převedeme do strukturované instalované báze na úrovni přístrojů. U EMS šlo o 4 000+ záznamů instalované báze. |
| 3 · Spuštění Service OS | Plánování preventivní údržby, workflow techniků a QR servisní portál se spustí nad vaší instalovanou bází — viditelný přínos pro váš tým i vaše nemocnice. |
| 4 · Sales OS a rozšíření | Řízení příležitostí se propojí s inteligencí nad instalovanou bází; vrstva Jarvis a integrace s OEM rozšiřují systém, jak rostete. |
Spolupráci přizpůsobujeme vašemu týmu a instalované bázi — typicky pro distributory a výrobce s 10–100 lidmi. Začněte analýzou →