OCULUS: erstklassige Instrumente — und endlich Systeme auf gleichem Niveau
Am 30. Juli 2026 haben wir Healtek Medtech OS an OCULUS übergeben — mit dem schnellsten Daten-Onboarding, das wir bisher durchgeführt haben. Die Bereinigung und der Import jahrelanger Kunden-, Geräte- und Auftragsdaten aus den Altsystemen waren innerhalb von Stunden abgeschlossen — angetrieben von der Healtek-Integration mit Claude von Anthropic.
Wer OCULUS ist
OCULUS aus Hradec Králové verkauft und wartet seit 1993 ophthalmologische Geräte. Aufbauend auf dem Erbe des deutschen Herstellers OCULUS Optikgeräte liefert das Team Instrumente von OCULUS, Nidek, MediWorks und weiteren Marken an Augenkliniken, Krankenhäuser und Optiker in ganz Tschechien — und hält sie mit zertifiziertem eigenem Service am Laufen.
Das Medtech-Paradox
Menschen in der Medtech-Branche gehören zu den schnellsten Anwendern neuer Technologie — sie verfolgen jeden Fortschritt in der Diagnostik und bringen ihn als Erste auf den Markt. Aber ihre Aufmerksamkeit gehört zu Recht den Geräten und den Patienten, nicht der Unternehmenssoftware. So wächst das Backoffice über die Jahre in Einzelteilen: hier ein eigenständiges CRM, dort eine separate Buchhaltung, Serviceaufzeichnungen in Tabellen und die Pflichtprotokolle der sicherheitstechnischen Kontrollen, auf Papier ausgefüllt und von Hand in Rechnungen übertragen. OCULUS war keine Ausnahme.
Was sich mit der Übergabe geändert hat
Die Daten sind von selbst umgezogen. Arbeit, die normalerweise Wochen des Abtippens und Prüfens bedeutet — und den Kunden keinerlei Wert bringt — lief automatisch und war innerhalb von Stunden abgeschlossen.
Ein System statt vieler. CRM, Auftragsmanagement, Field Service und Abrechnung laufen jetzt unter einem Dach. Der Vertriebsmitarbeiter, der Servicetechniker und der Geschäftsführer sehen dieselben Daten.
Service, der Vertrieb erzeugt. Healtek verfolgt die vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Kontrollen und plant sie proaktiv — statt zu warten, bis der Kunde anruft. Und das Geräteregister zeigt Vertriebschancen von selbst auf: was sich dem Ende seiner Lebensdauer nähert, wo Zubehör fehlt, wer länger nichts bestellt hat.
Kampagnen ohne Handarbeit. Der Lead-Management-Prozess erlaubt dem Vertriebsteam, Kampagnen zu starten und auszuwerten, ohne dass jemand Kontaktlisten abtippt.
Angebunden an die Buchhaltung. Die Integration mit dem Buchhaltungssystem des Unternehmens schließt den Kreis — vom ersten Kundenkontakt über Auftrag und Installation bis zu Service und Rechnungsstellung, ohne dass etwas zwischen Systemen kopiert wird.
„Was ich heute gesehen habe, hat mich beeindruckt. Daten, die bei uns jahrelang über Systeme und Ordner verstreut waren, sind in wenigen Stunden umgezogen. Zum ersten Mal sehe ich einen realistischen Weg dahin, dass Vertrieb und Service weitgehend von selbst laufen — damit unser Team seine Zeit mit Kunden verbringt, nicht mit Verwaltung.“Michal Vymyslický · Geschäftsführer, OCULUS
Wofür das alles
Das OCULUS-Team kann sich jetzt auf das konzentrieren, was es am besten kann: die beste ophthalmologische Technologie schnell und sicher zu den Ärzten zu bringen — und zu vergessen, dass die eigenen Systeme überhaupt da sind.
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Verantwortlich: Jan Safka · Healtek-Feldnotizen, Juli 2026