Ein Betriebssystem dafür, wie Medizinprodukte tatsächlich verkauft, ausgeliefert und gewartet werden — es ersetzt den Stack aus Excel + E-Mail + PDF + generischem CRM + generischem ERP durch ein Medtech-natives System of Record und System of Action.
Strukturiertes Deal-Management, Steuerung des Opportunity-Lebenszyklus, Pipeline-Transparenz abgestimmt auf die Daten der installierten Basis — und eine einheitliche Zeitachse aus Servicehistorie und Verkaufschancen je Kunde. Kein Deal ohne nächsten Schritt und Termin.
Planung und Nachverfolgung der präventiven Wartung, automatische Wartungserinnerungen und Reporting, Servicehistorie auf Geräteebene, Tablet-basierte Workflows im Feld und Protokollerstellung mit einem Klick.
Produktmodelle, Seriennummern, Kundendaten, Zubehör und historische Servicedaten — mit unserem Installed Base Accelerator aus Tabellen in eine strukturierte installierte Basis auf Geräteebene überführt.
Jedes Wartungszertifikat und jedes Serviceprotokoll trägt einen QR-Code, der genau dieses Gerät öffnet: dokumentationsgestützte KI-Selbsthilfe und strukturierte Serviceanfragen mit einem Klick. Mehr erfahren →
Von der Bestellung über die Installation bis zur Service-Übergabe — Geräte und das mit ihnen verbundene Verbrauchsmaterial, geführt in einer kommerziellen und operativen Bewegung.
Export von Opportunity-Daten in strukturierten, mit OEM-Systemen kompatiblen Formaten — heute live bei EMS, wo Deal-Daten aus Healtek in die Umgebung von GE HealthCare fließen.
Jarvis ist die deterministische KI-Schicht von Healtek: Agenten, die aus Ihren echten Geschäftsdaten Aktionen, Zusammenfassungen, Trigger und Entwürfe erzeugen — keine Schaufenster-Dashboards, keine erfundenen Zahlen.
Fasst jeden offenen Deal zusammen, bewertet die Datenhygiene, markiert fehlende Käuferinformationen und erzwingt den nächsten Schritt.
Die vollständige Sicht auf die Kundenbeziehung — Vertrieb und Service arbeiten mit derselben Wahrheit, Expansionschancen werden automatisch sichtbar.
Erkennt Wartungslücken, vernachlässigte Geräte und Austauschchancen; empfiehlt die nächste Service- und Vertriebsaktion.
Triagiert eingehende Anfragen, bereitet den Kontext für Techniker vor, füllt Datensätze vor und stößt Wartungs-Follow-ups an.
Healtek läuft auf dem Atollon Smart Business Server — einer Plattform mit vollwertigem MCP-Server, gebaut für autonome Abläufe und KI-gesteuerte Unternehmensführung über Marketing und Lead-Management, Vertrieb, Auslieferung, Service und installierte Basis sowie Finanzen hinweg. Atollon wird seit 2000 kontinuierlich weiterentwickelt, und Healtek läuft darauf seit 2022 im Produktivbetrieb — ein reifes Fundament, kein Prototyp.
Wo Ihre Daten leben. Ihre Datensätze leben in Ihrem eigenen, in der EU gehosteten Tenant. Die KI liest sie, um Aktionen, Zusammenfassungen und Entwürfe zu erzeugen — sie trainiert nicht auf ihnen. Der Zugriff folgt den Rollen und Berechtigungen Ihres Teams, und DSGVO-Rechte — Export, Berichtigung, Löschung — gelten standardmäßig. Fragen zu Hosting, Aufbewahrung oder Subunternehmern: get@healtek.com.
Jedes Geschäftsobjekt — Aufgaben, Projekte, Nachrichten, Kennzahlen, Berichte — ist über das Model Context Protocol für KI-Agenten zugänglich, sodass Automatisierung mit Ihren echten Datensätzen arbeitet, nicht mit Kopien.
Routinekoordination — Follow-ups, Terminplanung, Reporting, Erinnerungen — läuft als Agenten-Workflows und macht Ihr Team frei für Kunden und Geräte.
Eingebaute Lernschleifen-Prinzipien: Was in Vertrieb, Service und Auslieferung funktioniert, wird erfasst und in regelmäßigem Rhythmus in das System zurückgespielt — Verbesserung baut aufeinander auf, statt verloren zu gehen.
Gerätevertrieb und der verbundene Pharma-/Verbrauchsmaterialvertrieb hängen zusammen — dieselben Kunden, dasselbe Außendienstteam, dieselbe installierte Basis. Healtek erweitert das Medtech OS, um beide Umsatzströme in einer kommerziellen Bewegung zu führen.
Die Daten, die Healtek zu gewarteten Geräten sammelt, werden direkt zu kommerziellen Chancen — Berichte, die Nachbestellungen von Verbrauchsmaterial und Pharma anstoßen, sodass Sie als Erster beim Kunden sind und der Wettbewerb keine Lücke findet.
Verbrauchsmaterial- und Pharma-Sortimente sind mit den Geräten und Kunden Ihrer installierten Basis verknüpft — ein Datensatz der Kundenbeziehung über Investitionsgüter und alles, was sie verbrauchen.
Workflows für die Pharma-Distribution entstehen derzeit gemeinsam mit unseren Early-Access-Partnern — auf derselben Installed-Base-first-Architektur wie der Rest des Medtech OS.
Eine begrenzte Gruppe von Geräte-Distributoren mit Pharma- und Verbrauchsmaterial-Sortiment gestaltet dies mit uns. Wenn das auf Sie zutrifft, sprechen wir gern.
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| 1 · Medtech-Betriebsanalyse | Wir erfassen Ihre aktuelle Realität in Vertrieb, Service und installierter Basis — Tools, Workflows, Datenquellen — und identifizieren, wo die operativen und die Umsatzhebel liegen. |
| 2 · Installed Base Accelerator | Ihre unstrukturierten historischen Daten — Modelle, Seriennummern, Kunden, Servicehistorie, Zubehör — werden in eine strukturierte installierte Basis auf Geräteebene überführt. Bei EMS umfasste das 4.000+ Datensätze der installierten Basis. |
| 3 · Service OS live | Wartungsplanung, Techniker-Workflows und das QR-Serviceportal gehen auf Ihrer installierten Basis live — sichtbarer Nutzen für Ihr Team und Ihre Krankenhäuser. |
| 4 · Sales OS & Expansion | Die Steuerung von Verkaufschancen verbindet sich mit der Intelligenz über die installierte Basis; die Jarvis-Schicht und OEM-Integrationen erweitern das System, während Sie wachsen. |
Projekte werden auf Ihr Team und Ihre installierte Basis zugeschnitten — typischerweise für Distributoren und Hersteller mit 10–100 Mitarbeitenden. Starten Sie mit der Analyse →